|
|
|
| No. Panggil |
: |
|
|
| Judul |
: |
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL DAN QFD PADA HOTEL BINTANG GRIYAWISATA JAKARTA |
|
| Nim |
: |
43112110213 |
|
| Nama |
: |
AGUS SUROTO |
|
| Pembimbing |
: |
Hesti Maheswari |
|
| Jurusan |
: |
MANAJEMEN |
|
| Jenis |
: |
Skripsi |
|
| Penerbit |
: |
Universitas Mercu Buana Press |
|
| Tahun |
: |
2016 |
|
| Subyek |
: |
Servqual, Quality Function Deplpyment (QFD), Importance Performance Analysis (IPA) Matrix, Hotel Bin |
|
| Download |
|
 |
|
| Cover |
: |
Download [ 240100 bytes ] |
|
| Abstrak |
: |
Download [ 106517 bytes ] |
|
| Pustaka |
: |
Download [ 1120212 bytes ] |
|
Kembali
|
GANTI PASSWORD
