PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP NIAT BERPERILAKU (STUDI KASUS DI PT. ATLAS COPCO NUSANTARA)
Nim
:
55113120165
Nama
:
RUBIATI FADHILAH
Pembimbing
:
Muchsin S Shihab
Jurusan
:
MANAJEMEN (S2)
Jenis
:
Tesis
Penerbit
:
Universitas Mercu Buana Press
Tahun
:
2016
Subyek
:
Pemasaran Relasional, Layanan Purna Jual, Kepuasan Pelanggan, Niat Berprilaku Pelanggan