|
|
|
| No. Panggil |
: |
|
|
| Judul |
: |
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PROSES PEMBELIAN TIKET
DALAM MEMENUHI KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE
QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
(Studi Kasus : PT. KERETA API INDONESIA) |
|
| Nim |
: |
43110010063 |
|
| Nama |
: |
Tatang Nurfalah |
|
| Pembimbing |
: |
Hesti Maheswari |
|
| Jurusan |
: |
MANAJEMEN |
|
| Jenis |
: |
Skripsi |
|
| Penerbit |
: |
Universitas Mercu Buana Press |
|
| Tahun |
: |
2014 |
|
| Subyek |
: |
Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Total Quality
Management. Quality Function Deployment. |
|
| Download |
|
 |
|
| Cover |
: |
Download [ 1520006 bytes ] |
|
| Abstrak |
: |
Download [ 43081 bytes ] |
|
| Pustaka |
: |
Download [ 266821 bytes ] |
|
Kembali
|
GANTI PASSWORD
