|
|
|
| No. Panggil |
: |
SE/09/098 |
|
| Judul |
: |
Analisis kepuasan pelanggan dalam meningkatkan customer relationship management melalui penerapan manajemen mutu ISO 9001-2000 toko buku gramedia mall taman anggrek tahun 2007 |
|
| Nim |
: |
0310311-246 |
|
| Nama |
: |
Hartono |
|
| Pembimbing |
: |
Daru Asih |
|
| Jurusan |
: |
MANAJEMEN |
|
| Jenis |
: |
Skripsi |
|
| Penerbit |
: |
Universitas Mercu Buana Press |
|
| Tahun |
: |
2008 |
|
| Subyek |
: |
kepuasan pelanggan, customer relationship management, manajemen mutu ISO 9001-2000, toko buku gramed |
|
| Download |
|
 |
|
| Cover |
: |
[ Maaf...File tidak ada dalam database..] |
|
| Abstrak |
: |
[ Maaf...File tidak ada dalam database..] |
|
| Pustaka |
: |
[ Maaf...File tidak ada dalam database..] |
|
Kembali
|