Analisis Konsekuensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat (kajian pada Pengguna Pelayanan Publik Dinas Perhubungan & LLAJ Provinsi Jawa Timur)
ID Publisher
: 0000003998
Nama Jurnal
: Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan
Pengarang
: Sukesi, Yohanes Rante
Subjek
: service quality, costumer satisfaction, consequence