Usaha Peninjauan Penilaian Pihak Ke 2 Atas Penilaian Pihak Ke 3 Dan Usulan Perbaikan Kualitas Jasa Pendidikan Pada Sekolah Menengah Atas Negeri "X" Surabaya Yang Telah Bersertifikasi ISO 9001
ID Publisher
: 0000038674
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional dan Call for Paper FMI 7 Forum Manajemen Indonesia ke 7 : Dinamika dan Peran Ilmu Manajemen untuk Menghadapi AEC, 10-12 November 2015, Hotel Discovery Ancol dan Kepulauan Seribu, Jakarta
Pengarang
: Hermawanto, Nimas Mustika Rini
Subjek
: Quality of Education Services, Expectations, CSI, Kano, IPA, Cause and Effect Diagram