SEBUAH MODEL UNTUK PENGEMBANGAN INSTRUMEN ALTERNATIF DALAM MENINGKATKAN KUALITAS JASA MELALUI KESETIAAN PELANGGAN BERDASARKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS DI SALAH SATU PERUSAHAAN PENYEDIA JASA INTERNET)
ID Publisher
: 0000037943
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Forum Manajemen Indonesia (FMI) ke-4 : Indonesia Family Business Sustainability, Hotel Inna Garuda, Yogyakarta 13-14 November 2012
Pengarang
: Yenni Carolina
Subjek
: Siz Sigma, Servqual, Kualitas Jasa. Kesetiaan Pelanggan
GANTI PASSWORD
