Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Madiun Jaya di Stasiun Sragen
ID Publisher
: 0000031852
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Hasil-Hasil Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat 2015 Bidang : Sosial Politik, Ekonomi, Kesehatan, Pendidikan, Kajian Budaya, dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Pengarang
: Aris Tri Haryanto, Septiana Novita Dewi
Subjek
: Keandalan, Daya Tanggap, Kepastian, Empathy, Bukti Fisik, Kepuasan Penumpang