PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
ID Publisher
: 0000031758
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional dan Konferensi Forum Manajemen Indonesia (FMI) ke - 9 : Penguatan Daya Saing Melalui Inovasi Manajemen Pengetahuan dan Jejaring, Semarang dan Karimun Jawa, 8 - 10 November 2017
Pengarang
: Endang Tjahjaningsih, Fendy
Subjek
: brand image, product quality, customer satisfaction and loyalty