KAJIAN MODEL-MODEL PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DI PERGURUAN TINGGI
ID Publisher
: 0000031567
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional dan Konferensi Forum Manajemen Indonesia (FMI) ke - 9 : Penguatan Daya Saing Melalui Inovasi Manajemen Pengetahuan dan Jejaring, Semarang dan Karimun Jawa, 8 - 10 November 2017
Pengarang
: Rr Sita Dewi Kusumaningrum, Rr Siti Muslikhah
Subjek
: Kualitas Layanan; SERVQUAL, SERVPERF, HEdPERF, dan HESQUAL
GANTI PASSWORD
