Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan dan Minat Perilaku Konsumen (studi kasus pada bengkel mobil resmi)
ID Publisher
: 0000028683
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional Teknik Industri 2010 Pemberdayaan Rekayasa Industri Berbasis Eco-Efficiency Pada Era Perdagangan Bebas Bandung 24 November 2010
Pengarang
: Muhammad Farid, Victor O Lawalata
Subjek
: Kualitas Jasa, Kepuasan Konsumen, Minat Perilaku, Bengkel Mobil