Usulan Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Jalur Penerbangan Jakarta-Surabaya dengan Metode Fuzzy Servqual (studi kasus : PT.X)
ID Publisher
: 0000028675
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional Teknik Industri 2010 Pemberdayaan Rekayasa Industri Berbasis Eco-Efficiency Pada Era Perdagangan Bebas Bandung 24 November 2010
Pengarang
: Shanti K Anggraeni, Imam Arief Wibowo
Subjek
: Kepuasan Pelanggan, Service Quality, Fuzzy Servqual
GANTI PASSWORD
