Analisis Kualitas Pelayanan dengan Mengintegrasikan Dimensi Servqual dan Metode Kamo ke dalam Quality Function Deployment
ID Publisher
: 0000028647
Nama Jurnal
: Prosiding Seminar Nasional Teknik Industri 2010 Pemberdayaan Rekayasa Industri Berbasis Eco-Efficiency Pada Era Perdagangan Bebas Bandung 24 November 2010
Pengarang
: Tri Wibawa, Bramantyo Sulung Panjalu
Subjek
: Kualitas Pelayanan, Dimensi Servqual, Metode Kamo, Quality Function Deployment