Pengaruh pengorbanan nasabah (customers sacrifice) dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasbah (studi pada nasabah funding bii maybank kantor cabang malang)
ID Publisher
: 0000024008
Nama Jurnal
: JAM (Jurnal Aplikasi Manajemen)
Pengarang
: Catharina Aprilia Hellyani, Fatchur Rohman, Andarwati