PERAN STRATEGI PEMULIHAN LAYANAN UNTUK MENINGKATKAN NILAI PELANGGAN TERHADAP PEMBENTUKAN SIKAP PELANGGAN: Perspektif para Pelanggan Hotel di provinsi Sulawesi Tengah
ID Publisher
: 0000020262
Nama Jurnal
: Indonesian Journal of Economics and Business IJEB
Pengarang
: SHINE PINTOR SIOLEMBA PATIRO, BAYU SUTINKO
Subjek
: pemulihan layanan psikologis, nilai emosional, nilai sosial, sikap pelanggan